Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều.
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Khởi động lại ứng dụng trước.
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật.
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.
Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.ing elit. Et porro quos iste ratione doloribus asperiores, error omnis delectus rerum sapiente. Et, aliquam modi beatae quae in perferendis ab est fugiat!
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được. Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận. 09-15 Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ. Cổng Game Gia Đình
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý. Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ. Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản. Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ. Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày. Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị. Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu.
